Что такое шоппер-маркетинг?

Новая быстро развивающаяся система шоппер-маркетинговых манипуляций рассчитана на то, чтобы каждого посетителя магазина превратить в потенциального покупателя. Точнее шоппер-маркетинг – это стимулирование продаж, где есть три ключевых сегмента: непосредственно покупатель, интересы торговых марок и задача торговой сети.

 Если традиционный маркетинг основывается  на медиа-инвестициях (телевидение, радио, пресса, наружная реклама), то шоппер-маркетинг – это инвестиции в магазины, в которых опытные аналитики, основываясь на понимании покупательного поведения посетителей своего магазина, постараются вблизи продукта убедить каждого в том, почему же им необходимо приобрести именно этот продукт и именно в этом магазине.

Отправная точка этого метода продаж – покупатель и его потребности, которые необходимо тщательнейшим образом изучить и аргументировано ответить на такие вопросы: почему же покупатель предпочитает совершать покупки в этом магазине? По каким критериям покупатель решает купить именно этот товар, а не аналогичный дороже или дешевле? Как происходит спонтанная, незапланированная покупка? Между прочим, исследователи подсчитали, что незапланированные покупки составляют 68% от всех покупок, совершенных в одном конкретном магазине.

Откуда специалисты по шоппер-маркетингу получают информацию о покупательном поведении человека?   Это могут быть и сведения с дисконтных карт, и банальные опросы, мониторинг. Например, обращается внимание на то, как долго покупатель совершает покупку, на что он обратил внимание, что потрогал и что купил в итоге. Совокупность полученной информации вырисовывает полную картину покупательного поведения.

Программы шоппер-маркетинга рассчитаны на то, что человек, единожды купивший предлагаемый бренд становится потенциальным повторным клиентом, который в то же время становится источником информации доверия к тому или иному бренду и для других потенциальных покупателей. Научные изыскания шоппер-маркетинга в сфере продаж наиболее эффективны в качестве стратегических программ, а не в виде отдельных проектов.

Профессию шоппер-маркетолога занимают немногие, т.к. отсутствует возможность обоснования бюджета, нет стандартизированных оценок потенциала и эффективности этого направления. Кроме того, на данный момент квалифицированных специалистов в этой области деятельности пока слишком мало.

Тем не менее, медленно, но верно шоппер-маркетинг становится одной из самых эффективных технологий по продвижению товаров.